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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

図解でわかる!感動接客 

著者名 長尾 雪子/著
著者名ヨミ ナガオ ユキコ
出版者 秀和システム
出版年月 2018.9


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No. 資料番号 請求記号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 123889644673.3/ナズ/一般ビジネス帯出可在庫 

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2018
2018
673.3 673.3
接客

書誌詳細

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タイトルコード 1009920617948
書誌種別 図書
書名 図解でわかる!感動接客 
書名ヨミ ズカイ デ ワカル カンドウ セッキャク
著者名 長尾 雪子/著
著者名ヨミ ナガオ ユキコ
出版者 秀和システム
出版年月 2018.9
ページ数 196p
大きさ 19cm
ISBN 4-7980-5396-7
ISBN 978-4-7980-5396-7
分類記号9版 673.3
分類記号10版 673.3
内容紹介 「顧客満足」を超える「顧客感動」で得られるものとは? 接客・接遇が楽しくなり、プロとしてレベルアップもできる、お客様の心を自分に向ける心構えとテクニックを、図解でわかりやすく説明します。
著者紹介 人財育成研修講師。マナーファースト代表。一般社団法人日本マナーOJTインストラクター協会認定講師。シニアマナーインストラクター、キッズマナーインストラクター。
件名1 接客



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