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書誌情報サマリ

書名

接客は距離85センチのビジネスチャンス 

著者名 渡辺 満枝/著
著者名ヨミ ワタナベ ミツエ
出版者 実業之日本社
出版年月 2006.11


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No. 資料番号 請求記号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 122428923673.3/ワセ/一般書庫4平成帯出可在庫 

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2006
2006
673.3 673.3
接客

書誌詳細

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タイトルコード 1000000114488
書誌種別 図書
書名 接客は距離85センチのビジネスチャンス 
書名ヨミ セッキャク ワ キョリ ハチジュウゴセンチ ノ ビジネス チャンス
著者名 渡辺 満枝/著
著者名ヨミ ワタナベ ミツエ
出版者 実業之日本社
出版年月 2006.11
ページ数 214p
大きさ 19cm
ISBN 4-408-32324-1
分類記号9版 673.3
分類記号10版 673.3
副書名 取引先営業、店頭販売、接待、社内折衝の決め手は相手に「損」をしないと思わせること
副書名ヨミ トリヒキサキ エイギョウ テントウ ハンバイ セッタイ シャナイ セッショウ ノ キメテ ワ アイテ ニ ソン オ シナイ ト オモワセル コト
内容紹介 第一印象は視覚55%、声と話し方38%、話の内容7%で決まる。あごは20度以上あげると高飛車に見える。名刺のような軽いものほど重く受け取る…。そんな、接客に必須の77項目を紹介。接客マナー基本マニュアル付き。
著者紹介 (株)EMMY代表取締役。茨城県大規模小売店舗立地審議会委員、筑波大学非常勤講師のほか、ゴルフ場にレッスンプロやキャディーを派遣する(株)MGC21を立ち上げ、取締役を務める。
件名1 接客



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