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書誌情報サマリ

書名

不機嫌な女子社員とのつき合い方 

著者名 北山 節子/著
著者名ヨミ キタヤマ セツコ
出版者 ポプラ社
出版年月 2009.12


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No. 資料番号 請求記号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 122951205336.4/キフ/一般書庫4平成帯出可在庫 

関連資料

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2009
336.4 336.4
人事管理 女性労働者

書誌詳細

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タイトルコード 1000000420262
書誌種別 図書
書名 不機嫌な女子社員とのつき合い方 
書名ヨミ フキゲン ナ ジョシ シャイン トノ ツキアイカタ
著者名 北山 節子/著
著者名ヨミ キタヤマ セツコ
出版者 ポプラ社
出版年月 2009.12
ページ数 254p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-591-11466-7
ISBN 978-4-591-11466-7
分類記号9版 336.4
分類記号10版 336.4
副書名 女性のスタッフを抱える全ての管理職へ
副書名ヨミ ジョセイ ノ スタッフ オ カカエル スベテ ノ カンリショク エ
内容紹介 カリスマ接客アドバイザーが教える、女子社員の能力を引き出すコツとアイデア。28の困った女子社員のタイプを網羅し、不機嫌な理由を「傾聴すること」で心を開かせ、それを職場の改善のヒントに変える事例を紹介する。
著者紹介 1968年東京生まれ。浦和短期大学卒業。「接客」や「コミュニケーション」のアドバイザーとして執筆、講演などを行う。イラストレーターとしても活躍。著書に「接客販売入門」など。
件名1 人事管理
件名2 女性労働者



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