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書誌情報サマリ

書名

リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし 

著者名 幡野 保裕/著
著者名ヨミ ハタノ ヤスヒロ
出版者 かんき出版
出版年月 2011.10


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1 123149783683.5/ハリ/一般一般資料帯出可在庫 

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2011
2011

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000613202
書誌種別 図書
書名 リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし 
書名ヨミ リピートリツ ナナワリ ノ アスカ クルーズ サイコウキュウ ノ オモテナシ
著者名 幡野 保裕/著
著者名ヨミ ハタノ ヤスヒロ
出版者 かんき出版
出版年月 2011.10
ページ数 205p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-7612-6777-3
ISBN 978-4-7612-6777-3
分類記号9版 683.5
分類記号10版 683.5
内容紹介 ルールを超えたサービス、飛鳥スタンダードのもととなるゴールデンルール、クルーの人材育成術、ブランド戦略…。100日間お客様を飽きさせない豪華客船プレミアム感たっぷりのサービスの中身を明かす。
著者紹介 1944年北京生まれ。東京商船大学卒業。飛鳥クルーズ第5代船長。飛鳥クルーズのリピータークラブである“アスカクラブ”の会長を務める。
件名1 郵船クルーズ



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