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書誌情報サマリ

書名

リッツ・カールトン「型」から入る仕事術 (中公新書ラクレ)

著者名 高野 登/著
著者名ヨミ タカノ ノボル
出版者 中央公論新社
出版年月 2014.3


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1 123329567689.8/タリ/一般一般資料帯出可在庫 

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2014
689.8 689.8

書誌詳細

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タイトルコード 1009920165145
書誌種別 図書
書名 リッツ・カールトン「型」から入る仕事術 (中公新書ラクレ)
書名ヨミ リッツ カールトン カタ カラ ハイル シゴトジュツ
著者名 高野 登/著
著者名ヨミ タカノ ノボル
出版者 中央公論新社
出版年月 2014.3
ページ数 173p
大きさ 18cm
ISBN 4-12-150488-3
ISBN 978-4-12-150488-3
分類記号9版 689.8
分類記号10版 689.8
内容紹介 言葉づかい、笑顔、電話応対…。リッツ・カールトンの世界最高峰のサービスは、綿密に作り上げられた「型」に支えられている。前リッツ・カールトン日本支社長が、一流のプロになるための秘訣を明かす。
著者紹介 1953年長野県生まれ。人とホスピタリティ研究所主宰。前リッツ・カールトン日本支社長。著書に「リッツ・カールトンと日本人の流儀」など。
件名1 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー



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