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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

超一流おもてなしの心・技・体 (朝日新書)

著者名 里岡 美津奈/著
著者名ヨミ サトオカ ミツナ
出版者 朝日新聞出版
出版年月 2014.7


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No. 資料番号 請求記号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 123375255687.3/サチ/一般一般資料帯出可在庫 

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2014
客室乗務員(航空) 接客

書誌詳細

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タイトルコード 1009920201264
書誌種別 図書
書名 超一流おもてなしの心・技・体 (朝日新書)
書名ヨミ チョウイチリュウ オモテナシ ノ シン ギ タイ
著者名 里岡 美津奈/著
著者名ヨミ サトオカ ミツナ
出版者 朝日新聞出版
出版年月 2014.7
ページ数 195p
大きさ 18cm
ISBN 4-02-273571-3
ISBN 978-4-02-273571-3
分類記号9版 687.38
分類記号10版 687.38
副書名 ビジネスで使える
副書名ヨミ ビジネス デ ツカエル
内容紹介 キャリア25年、元全日空トップCAとして皇室や世界のVIPを数多く接遇した著者による、おもてなし論。マニュアルでは決して身につかない心構えやテクニックの数々を豊富な事例から明らかにする。
著者紹介 1965年愛知県生まれ。全日本空輸株式会社入社。国内線、国際線のチーフパーサーとして乗務。VIP担当CA養成訓練教官などを歴任。2010年退職。人財育成コンサルタント。
件名1 客室乗務員(航空)
件名2 接客



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