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書誌情報サマリ

書名

コミュニケーション技術&接遇マナー (介護職スキルアップブック)

著者名 白石 直美/著
著者名ヨミ シライシ ナオミ
出版者 秀和システム
出版年月 2024.8


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No. 資料番号 請求記号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 140690686369.2/シコ/一般一般資料帯出可在庫 

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2024
2024
369.26 369.26
高齢者福祉 介護福祉 コミュニケーション 礼儀作法

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009921121879
書誌種別 図書
書名 コミュニケーション技術&接遇マナー (介護職スキルアップブック)
書名ヨミ コミュニケーション ギジュツ アンド セツグウ マナー
著者名 白石 直美/著
著者名ヨミ シライシ ナオミ
出版者 秀和システム
出版年月 2024.8
ページ数 215p
大きさ 21cm
ISBN 4-7980-7267-8
ISBN 978-4-7980-7267-8
分類記号9版 369.26
分類記号10版 369.26
副書名 手早く学べてしっかり身につく!
副書名ヨミ テバヤク マナベテ シッカリ ミ ニ ツク
内容紹介 介護現場で役立つ会話のコツがよくわかる一冊。コミュニケーション技術&接遇マナーの基本をまとめるとともに、事例をあげて、利用者・家族・同僚・実習生への「声のかけ方」「接し方」、クレーム対応を解説する。
著者紹介 東京都出身。株式会社はな人材開発課課長、合同会社サークルオブスマイル理事。
件名1 高齢者福祉
件名2 介護福祉
件名3 コミュニケーション



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