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書誌情報サマリ

書名

一生使える「電話のマナー」 

著者名 尾形 圭子/著
著者名ヨミ オガタ ケイコ
出版者 大和出版
出版年月 2025.9


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2025
336.49 336.49
ビジネスマナー 電話 話しかた

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009921205144
書誌種別 図書
書名 一生使える「電話のマナー」 
書名ヨミ イッショウ ツカエル デンワ ノ マナー
著者名 尾形 圭子/著
著者名ヨミ オガタ ケイコ
出版者 大和出版
出版年月 2025.9
ページ数 222p
大きさ 19cm
ISBN 4-8047-1921-4
ISBN 978-4-8047-1921-4
分類記号9版 336.49
分類記号10版 336.49
副書名 ソツのない受け答えからクレーム対応まで
副書名ヨミ ソツ ノ ナイ ウケコタエ カラ クレーム タイオウ マデ
内容紹介 「電話応対」のスキルをきちんと身につけてみませんか? ソツのない受け答えからクレーム対応の具体的な方法まで、そのまま使えるフレーズとともに解説します。電話のマナー「やってはいけない!」チェックシート付き。
著者紹介 株式会社ヒューマンディスカバリー代表取締役。人材育成パートナー・講師、キャリアカウンセラー。著書に「すぐに役立つ大人のマナーブック」など。
件名1 ビジネスマナー
件名2 電話
件名3 話しかた



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