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書誌情報サマリ

書名

電話の応答が1時間でマスターできる本 

著者名 松尾 友子/著
著者名ヨミ マツオ トモコ
出版者 明日香出版社
出版年月 2011.3


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No. 資料番号 請求記号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 123093452336.4/マデ/一般書庫4平成帯出可在庫 

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2011
2011
336.47 336.47
ビジネスマナー 電話 話しかた

書誌詳細

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タイトルコード 1000000552653
書誌種別 図書
書名 電話の応答が1時間でマスターできる本 
書名ヨミ デンワ ノ オウトウ ガ イチジカン デ マスター デキル ホン
著者名 松尾 友子/著
著者名ヨミ マツオ トモコ
出版者 明日香出版社
出版年月 2011.3
ページ数 134p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-7569-1447-7
ISBN 978-4-7569-1447-7
分類記号9版 336.47
分類記号10版 336.47
副書名 即応版!
副書名ヨミ ソクオウバン
内容紹介 感じのいい電話応対からクレーム対応、突然かかってくる英語の電話応答まで、様々なシチュエーションで使える電話表現をわかりやすく紹介。サッとひけて、サッと言える便利な一冊。章末に電話応答のチェックポイントあり。
著者紹介 財団法人日本電信電話ユーザー協会本部講師・電話コンクール審査員。元日本航空株式会社客室乗務員。社員研修インストラクター。
件名1 ビジネスマナー
件名2 電話
件名3 話しかた



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