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書誌情報サマリ

書名

すごい謝罪! 

著者名 ビジネスコミュニケーション コンサルティング/編著
著者名ヨミ ビジネス コミュニケーション コンサルティング
出版者 西東社
出版年月 2008.12


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No. 資料番号 請求記号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 122844590336.4/ビス/一般書庫4平成帯出可在庫 

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2008
2008
336.49 336.49
人間関係 苦情処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000314114
書誌種別 図書
書名 すごい謝罪! 
書名ヨミ スゴイ シャザイ
著者名 ビジネスコミュニケーション コンサルティング/編著
著者名ヨミ ビジネス コミュニケーション コンサルティング
出版者 西東社
出版年月 2008.12
ページ数 191p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-7916-1591-9
ISBN 978-4-7916-1591-9
分類記号9版 336.49
分類記号10版 336.49
副書名 ピンチをビジネスチャンスに変える76の方法
副書名ヨミ ピンチ オ ビジネス チャンス ニ カエル ナナジュウロク ノ ホウホウ
内容紹介 仕事を続けていく以上、逃れることはできない「謝罪」。イエス&イエス話法、上司カードの出し方、自分が責任をとる出世作戦など、その時点で最善策となる謝罪術、謝罪を利用して成果を得る術を紹介する。
件名1 人間関係
件名2 苦情処理



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