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書誌情報サマリ

書名

悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル (リスク管理実務マニュアルシリーズ)

著者名 藤川 元/編集代表
著者名ヨミ フジカワ ハジメ
出版者 民事法研究会
出版年月 2018.11


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1 123897654336/フア/一般ビジネス帯出可在庫 

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2018
2018
336 336
危機管理(経営) 内部統制 苦情処理 民事介入暴力

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009920625405
書誌種別 図書
書名 悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル (リスク管理実務マニュアルシリーズ)
書名ヨミ アクシツ クレーマー ハンシャカイテキ セイリョク タイオウ ジツム マニュアル
著者名 藤川 元/編集代表   市民と企業のリスク問題研究会/編
著者名ヨミ フジカワ ハジメ シミン ト キギョウ ノ リスク モンダイ ケンキュウカイ
出版者 民事法研究会
出版年月 2018.11
ページ数 14,336p
大きさ 21cm
ISBN 4-86556-250-7
ISBN 978-4-86556-250-7
分類記号9版 336
分類記号10版 336
副書名 リスク管理の具体策と関連書式
副書名ヨミ リスク カンリ ノ グタイサク ト カンレン ショシキ
内容紹介 悪質クレーマーや反社会的勢力の基本的知識をわかりやすく解説し、多様な事例への対応策について具体的かつ実践的に詳解。日頃の備えのあり方から危急時の対応策まで、具体例を示す。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。
著者紹介 弁護士。
件名1 危機管理(経営)
件名2 内部統制
件名3 苦情処理



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